ご本人様確認に際し、弊社の判断でセルフィーの撮影をお願いすることがございます。
撮影手順と、照合の際に不備になりやすい点について解説いたします。

■目次

• 撮影例
• 撮影前の準備
• スマートフォンを用いた撮影方法
• よくある不備理由Q&A
• セルフィーテンプレート

■撮影例

下の画像のように「近影」「本人確認書類」「要件のそろったメモ」の3点が1枚に収まりつつ、「内容が鮮明に確認できるもの」が有効です。

■撮影前の準備

1.ご用意いただくもの

• 顔写真付きの本人確認書類
• 要件の記載されたメモ
• スマートフォンもしくはカメラ

2.顔写真付きの本人確認書類

登録時にアップロードいただいたものをご用意ください。
本人確認書類が有効なものであるかの基準は、有効な本人確認書類の「本人確認書類の例」に準じます。

3.要件の記載されたメモ

セルフィー説明ページでご説明しております通り、要件を記載していただく必要がございます。
下の画像の例のように記入をお願いいたします。また、 本記事の最後にテンプレートもご用意しておりますので、どうぞご利用ください。

「ご要望」には、ご希望の対応を記載してください。以下は一例です。

4.スマートフォンもしくはカメラ

お手数ではございますが、撮影環境のご用意をお願いいたします。

■スマートフォンを用いた撮影方法

●iPhoneでの撮影方法

1. カメラアプリを起動します。
2. 右下のボタンでインカメラに切り替えます。
3. 近影とメモと本人確認書類が収まるように、カメラとの距離を調整してください。
   書類にピントを合わせたい場合は、画面上で書類をタップしてください。
4. 撮影ボタンをタップして撮影します。
5. フォトアプリに移動し、出来上がりを確認してください。
6. 画像が反転していたり、向きがおかしければ、このボタンから編集を行ってください。
7. 最後に、「近影」「メモ」「本人確認書類」の3点が、鮮明に確認できることをお確かめください。

●Androidでの撮影方法

※Androidは機種ごとにアプリが異なる場合がございます。下記はgoogle提供の標準アプリの場合ですので、それ以外のアプリの操作方法については、アプリ製造元へお問い合わせください。

1. カメラアプリを起動します。
2. 左上の設定ボタンから、「カメラ切り替え」でインカメラに切り替えます。
3. 近影とメモと本人確認書類が収まるように、カメラとの距離を調整してください。
   書類にピントを合わせたい場合は、画面上で書類をタップしてください。
4. 撮影ボタンをタップして撮影します。
5. フォトアプリに移動し、出来上がりを確認してください。
6. 画像の向きがおかしければ、このボタンから編集を行ってください。
   標準のフォトアプリには修正機能はありませんので、画像が反転している場合は、正常な向きになるよう、鏡を使って撮影するなどして、再撮影をお願いします。
7. 最後に、「近影」「メモ」「本人確認書類」の3点が、鮮明に確認できることをお確かめください。

■よくある不備理由Q&A

1. 書類が指で隠れている
   ⇒書類表面の文字が確認できるように、端を指で挟むなどして調整をお願いします。
   特に「公安印」「生年月日」「名前」は指で隠れやすい部分ですが、
   これらも確認する必要がございますので、ご協力をお願いいたします。

2. 近影と本人確認書類が別々に撮影されている
   ⇒近影と本人確認書類とメモは、1枚に収めていただく必要がございます。

3. メモが無い、もしくは近影のみ
   ⇒近影と本人確認書類とメモのうち、どれか一つでも欠けていると有効ではございません。

4. メモの文字を判読できない
   ⇒滲みや崩れで文字を判読できない場合、再撮影をお願いすることがございます。

5. 画像が反転している
   ⇒鮮明に撮影されている場合でも、判読できないものは有効ではございません。

6. 本人確認書類が原本でない
   ⇒コピーされたものは有効ではございません。

7. 画像が小さい
   ⇒ぼやけで詳細を確認できない画像は有効ではございません。

8. 加工が施されている
   ⇒本人確認書類が原本と判断できない画像は有効ではございません。

9.  顔写真がない本人確認書類でのセルフィー撮影
   ⇒お顔の照合のため、顔写真付きの書類でのセルフィー撮影にご協力いただいております。
   お手元に顔写真付きの本人確認書類がない場合は、その旨お問い合わせください。

10.  メモの「セルフィー送付日」が送信日と異なっている
    ⇒初回お問い合わせ日等ではなく、
    　セルフィーをZaifへ送付いただく日付をご記載ください。
    　再提出の際は、合わせて日付も訂正して頂くようお願いします。
    

11. 「臓器提供意思」や「病名」、「マイナンバー」が記載されている
    ⇒これらの項目が記載されている場合、該当箇所を隠した状態で撮影してください。
    (撮影後の画像を加工するのではなく、該当箇所を隠した上で撮影いただくようお願いします)

■セルフィーテンプレート

ページ下部に、セルフィー撮影時にご利用いただける、テンプレートをご用意しております。「セルフィーテンプレート」をクリックでダウンロードしていただけます。
尚、こちらのテンプレートを使用せず、手書きでメモを作成いただいても差し支えございません。