よくあるご質問（FAQ）
ログイン・パスワードについて
- アカウントセキュリティ向上のために
- 不正アクセスかな？と思ったら
- Zaifにログインできなくなりました
- パスワードを忘れたのですがどうすれば良いでしょうか？
- 2段階認証設定の始め方を教えてください
- 機種変更をすると2段階認証設定はどうなりますか？
本人確認方法について
登録情報の変更について
販売所取引について
Zaifコイン積立
- コイン積立をはじめる方法を教えてください
- コイン積立を解約したいのですが、どうすればいいですか？
- コイン積立に対応している銀行はどこですか？
- コイン積立のお試し登録はできますか？
- クレジットカードでコイン積立は利用できますか？
- 積立できる暗号資産を教えてください
入出金について
- 日本円出金がエラーになってしまいます
- 日本円出金の方法と、銀行口座の登録/変更について
- 銀行振込による入金方法を教えてください
- ペイジー入金の方法を教えてください
- コンビニ決済入金の方法を教えてください
- 日本円入金に掛かる時間はどれくらいですか？
各暗号資産について
- ビットコイン(BTC)の出金方法を教えてください
- ビットコイン(BTC)とはなんですか？
- ビットコイン(BTC)の入金方法を教えてください
- モナコイン(MONA)とはなんですか？
- モナコイン(MONA)の入金方法を教えてください
- モナコイン(MONA)の出金方法を教えてください
確定申告について
Zaif/フィスコ仮想通貨取引所サービス統合について
過去の暗号資産流出事件について
- Zaifからの公式発表一覧はこちらをご確認ください。
- 事業譲渡に伴うお客様手続きに関連する、よくあるご質問
- 金融支援 正式契約締結に関連する、よくあるご質問
- コールドウォレットへの資金移動に関連する、よくあるご質問
- システムに関して、どのような措置を行っているのですか？
- 暗号資産の出金操作を行なったが、実行されません。
その他
- Zaifからのメールが届きません
- エラーメッセージ一覧
- メールマガジンの配信停止方法
- 取引所のチャットが閲覧できなくなりました
- 別のtwitterアカウントで再連携したいです
- 「EC事業者のため取引できません」と表示されます。どうすればよいですか？